ב־20 באוקטובר 2026 Shopify השיקה «אזהרת יציאה» חדשה: בגרסה הראשונה כמעט כל קישור שמוביל מהחנות לאתר אחר הקפיץ ללקוח הודעה. זה החזיק רק כמה ימים. ב־22.10 Shopify כיבתה את הגרסה הראשונה, ומאז 23.10 פועלת גרסה מצומצמת בשם Link protection (הגנת קישורים). במאמר הזה נסביר מה היא עושה היום, מה היא לא עושה, ומה כדאי לבדוק בחנות לפני בלאק פריידי.
מה זה Link protection
Link protection היא הגנה שפועלת בכל החנויות של Shopify. אם קישור או סקריפט בחנות מנסים לשלוח לקוח לאתר ש־Shopify זיהתה כמסוכן, למשל צ'קאאוט מזויף או אתר פישינג, הקישור נחסם. המטרה ברורה: למנוע מצב שבו אפליקציה פרוצה או קוד זר מפנים לקוחות לדף תשלום מזויף.
איך זה עובד בפועל
לפי מרכז העזרה של Shopify, יש שלושה מצבים:
- חסימה: אתר שזוהה כזדוני. הלקוח רואה הודעה שהקישור נחסם וכפתור אחד לחזרה לחנות, ואי אפשר להמשיך.
- בקשת אישור: מספר קטן של אתרים שנחשבים בסיכון גבוה יותר. הלקוח נשאל אם הוא בטוח שהוא רוצה לצאת מהחנות, ויכול לחזור או להמשיך לאתר.
- כרגיל: כל שאר הקישורים החיצוניים נפתחים כמו תמיד, בלי הודעה.
Shopify לא פרסמה לפי אילו קריטריונים היא קובעת שאתר חשוד, ורשימת האתרים החסומים מתעדכנת כל הזמן. כלומר, קישור שעובד היום עלול להיחסם בהמשך אם האתר שאליו הוא מוביל יזוהה כמסוכן.
יש גם דברים שאף פעם לא נחסמים ולא מקפיצים הודעה: הדומיינים והתת־דומיינים שמופיעים בעמוד Domains באדמין, הצ'קאאוט, דפי Shopify כמו חשבונות לקוח ו־Shop Pay, והרשתות החברתיות הגדולות (פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק ויוטיוב). ההגנה גם לא פועלת על כפתורי אחורה וקדימה בדפדפן ועל קישורי מייל וטלפון.
איך מפעילים את זה
לא צריך להפעיל כלום. ההגנה פעילה בכל החנויות, ואין לסוחרים מתג לכיבוי וגם לא רשימת «דומיינים מהימנים». אם ראיתם המלצה להוסיף דומיינים מהימנים בהגדרות החנות, היא שגויה: הנוסח הזה הופיע לזמן קצר ונמחק. רשימה כזו קיימת רק למפתחי אפליקציות, שיכולים מאז 27.10 להצהיר על הדומיינים של האפליקציה שלהם. גם אז Shopify עדיין חוסמת דומיין שזוהה כזדוני.
מה חל על חנויות בישראל
Shopify כותבת שההגנה פעילה בכל החנויות ולא מציינת מגבלה לפי מדינה, כך שהיא אמורה לחול גם על חנויות בישראל. עדיין לא בדקנו את זה בחנות ישראלית חיה. לא מצאנו גם מידע רשמי על השפה שבה ההודעה מוצגת בחנות בעברית: בתחילת הדרך דווח שההודעה הופיעה באנגלית גם בחנויות שאינן באנגלית. אם נתקלתם בהודעה, צלמו מסך ובדקו באיזו שפה היא הופיעה.
מה זה אומר לבעלי חנויות: צ'קליסט לפני בלאק פריידי
- חברו את כל הדומיינים שלכם. ב־Settings ← Domains ודאו שכל דומיין או תת־דומיין שאתם מקשרים אליו, למשל דף נחיתה או חנות נוספת, מחובר לחנות. דומיין מחובר לא ייחסם.
- לחצו על כל קישור שיוצא מהחנות, בטלפון ובחלון גלישה בסתר: תפריט, פוטר, באנרים, כפתורים, עמודי מוצר ובלוג, ודפי מדיניות.
- רשמו את הקישורים החיצוניים: פורטל החזרות, תשלומים, קביעת תורים, מרכז עזרה, WhatsApp ומפות. זו מפת האינטגרציות של החנות.
- בדקו את הקנייה עצמה. הוסיפו מוצר לסל, לחצו «לתשלום» וודאו שהגעתם לצ'קאאוט האמיתי של החנות.
- עברו על האפליקציות. מחקו את מה שלא בשימוש ובדקו מה הותקן או עודכן לאחרונה.
- הכינו לצוות השירות תשובה מוכנה: «ראיתם הודעה? שלחו צילום מסך וספרו על מה לחצתם».
- חזרו על הבדיקה במהלך נובמבר, כי רשימת האתרים החסומים משתנה.
סימן אזהרה חשוב: אם לקוח מקבל חסימה או בקשת אישור אחרי לחיצה שאמורה להשאיר אותו בחנות, כמו הוספה לסל או מעבר לתשלום, סביר שאפליקציה או קוד בערכת הנושא שולחים אותו החוצה. בדקו אפליקציות שהותקנו או עודכנו לאחרונה ואת קוד ערכת הנושא, ופנו לתמיכה של Shopify עם העמוד, כתובת האתר שהופיעה וצילום מסך. ואל תסתירו או תעקפו את ההודעה בסקריפט: זה מבטל בדיוק את ההגנה שנועדה לשמור על הלקוחות שלכם.
שאלות נפוצות
האם כל קישור חיצוני בחנות מקפיץ עכשיו אזהרה?
לא. זה היה נכון רק בגרסה הראשונה, בין 20 ל־22 באוקטובר. היום רק אתרים מסוכנים נחסמים, ומספר קטן של אתרים חשודים מקבלים בקשת אישור.
אפשר לכבות את ההגנה?
לא. היא פעילה בכל החנויות, ואין לסוחרים הגדרה לכיבוי או רשימת דומיינים מהימנים.
קישור תקין שלי נחסם. מה עושים?
לא עוקפים. פונים לתמיכה של Shopify עם העמוד, הקישור וצילום מסך. אם הקישור שייך לאפליקציה, פונים גם לספק האפליקציה, שיכול להצהיר על הדומיין שלו.
אם לא קפצה אף הודעה, החנות בטוחה?
לא בהכרח. היעדר הודעה הוא לא בדיקת אבטחה, ולכן כדאי לעבור על הצ'קליסט גם אם הכול נראה תקין.
מקור: מרכז העזרה של Shopify: Understanding link protection ו־Shopify Changelog.
רוצים שנעבור יחד על הקישורים והאפליקציות בחנות שלכם לפני העונה? דברו איתנו. ומעדיפים ללמוד לבד? בקורס השופיפיי החינמי שלנו יש מעל 60 שיעורים.
